Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Comment fonctionne mon site, mes consultations, les abonnements et tes droits vis à vis de mes prestations.
Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Il était une fois ✨ La Micro by Flo ✨

(préambule, objet du Site, mentions légales, modification)

Je te rassure, je ne vais pas te raconter ma vie depuis ma naissance, simplement d’indiquer les règles qui s’appliquent entre toi et moi lorsque tu navigues sur mon Site et plus si affinité 😏 (comprendre : tu utilises mes services, c’est tout…)

Pour rappel sur mes infos :

  • Florian Charpentier
  • Entrepreneur individuel
  • Domiciliée au 117 quai de Bacalan 33300 Bordeaux
  • SIRET : 81813230000034.
  • Je suis l’Éditeur de ce Site.

Ces Conditions générales d’utilisation (aka les CGU) s’appliquent dès que tu accèdes et utilises mon Site : https://www.lamicrobyflo.fr/.

Tu es considéré comme un Utilisateur. Elles sont accessibles quand tu le souhaites.

Je me réserve le droit de modifier ces CGU quand je le désire. Tu es donc invité à les consulter régulièrement. Si tu utilises ce Site et continue de l’utiliser malgré les éventuels changements, tu es considéré comme ayant lu et accepté ces CGU.

Ce Site permet de te présenter mes services en consultation pour ta micro-entreprise et mes formules d’abonnement pour t’informer sur ce statut.

Prend place confortablement dans ton espace abonné

(espace membre et abonnement)

Tu peux en toute facilité te créer un espace membre sur mon Site internet.

Pour cela, tu as juste à donner ton prénom et ton adresse email.

Tu n’as pas besoin de mot de passe, à chaque fois que tu voudras retourner sur ton espace, tu recevras un ✨ lien magique ✨ dans ta boîte mail qui te permettra d’avoir accès à ton compte, ton type d’abonnement et éventuellement ton historique de facturation.

Lorsque ton espace est créé, c’est que tu as décidé de t’inscrire à ma newsletter et tu deviens par défaut abonné de manière gratuite.

Cet abonnement va te permettre de recevoir un email dès qu’un nouvel article dans la catégorie actualité sera publié sur mon Site, ainsi que ma newsletter mensuelle.

Tu peux également souscrire au Club des Micros qui est une formule payante à :

  • 10 € par mois, sans engagement,
  • 100 € par an, sans engagement.

L’abonnement payant (Club Micro) te permet d’accéder à du contenu privé qui te sera envoyé par email et également disponible sur mon Site, en plus du contenu gratuit et de la newsletter.

Le paiement mensuel est renouvelé chaque mois (qui est surpris ?) de manière automatique.

Si tu en fais la demande, tu peux recevoir un email qui te préviens du prélèvement à venir. Ainsi, tu es libre de t’y opposer.

Dès que le paiement a été effectué, tu reçois un reçu qui te confirme tout cela. 🧾

Le paiement s’effectue via Stripe, qui te permet de payer en toute simplicité, de manière sécurisée, à l’aide de tes coordonnées de carte bancaire (auxquelles je n’ai évidemment pas accès).

Peu importe la formule choisie, tu disposes d’un lien qui te permet de te désinscrire dans chaque email. Si tu avais une formule payante, tu auras encore un accès aux articles privés déjà consultés alors même que tu t’es désinscrit.

Tu peux également stopper ton abonnement ou passer d’un abonnement gratuit à payant (ou vice-versa) depuis ton espace membre.

“Allo Flo ? Tengo un problemo” 📞 ou comment avoir RDV avec moi en 3 étapes

(consultations individuels et groupes)

Pour avoir une consultation avec moi, tu n’es ni obligé d’avoir un problème, ni de parler espagnol ! Il te suffit simplement d’avoir des questions ou d'avoir besoin de conseil sur la micro-entreprise et son fonctionnement.


Étape 1

  • Tu te rends sur ma page RDV pour prendre rendez-vous via la plateforme Calendly.
  • Tu choisis le jour et l’horaire qui te convient.
  • Tu m’indiques toutes les coordonnées qui nous permettent de programmer le rendez-vous.
  • Tu reçois ensuite la confirmation et le lien de connexion si le rendez-vous est en visioconférence, dans ta boîte mail.

Étape 2

Nous échangeons pendant 1 heure et je t’apporte toutes les réponses nécessaires.

Étape 3

J’édite ma facture de 70€ HT et te l’envoi par email.

A la suite du paiement de celle-ci tu reçois un compte rendu complet de notre point.

ℹ️
Si tu es plus à l'aise en communauté, je propose également des consultations de groupe, de manière mensuelle ou bi-mensuelle. Je te tiens informé via mon site ou mes réseaux sociaux (voici une bonne raison de me suivre 😉).

La procédure de rendez-vous est la même mais attention, l’accès est tout de même limité en termes de places.

Chatbot 🤖

Une armée de droids 🤖 est présente sur mon Site afin de répondre à tes questions :

  • Apprends quand et comment déclarer ton CA (chiffre d'affaires),
  • Remplissage déclaration, montant et exonérations CFE (Cotisations Foncières des Entreprises),
  • Comment remplir ta déclaration de revenus en micro-entreprise pas à pas,
  • Comment déclarer ton CA à la CAF et bénéficier de la prime d'activité ou des APL.

Pour bénéficier de leur aide, tu devras simplement te laisser porter et répondre à leurs questions.

Quelques infos pourront t’être demandées.

Les chatbots conservent tes données en mémoire pour 30 jours seulement, au cas où tu reviendrais quelques jours après ta demande pour des précisions.

Ces chatbots sont en libre accès, 24h/24 et 7j/7, de manière totalement gratuite.

Ma responsabilité en tant qu'Éditeur

(responsabilité éditeur)

Je suis l’unique décisionnaire de ce qui se passe sur ce Site. Tu y as accès de manière libre 24h/24 et 7j/7. Si jamais tu as besoin de savoir comment remplir ta déclaration d’impôt le dimanche soir à 23h30, c’est possible !

Si j’estime devoir améliorer le Site et quelques fonctionnalités, il est possible que je puisse effectuer quelques modifications, sans notification préalable.

Parce qu’Internet est un monde vaste, ma responsabilité en tant qu’Éditeur ne peut être engagée dans les situations suivantes, qui ne se sont pas de mon ressort :

  • Défaillance, panne ou interruption de fonctionnement empêchant l’accès au Site,
  • Dysfonctionnement ou incompatibilité de ton serveur ou ton terminal avec le Site,
  • Non-respect de tes obligations de navigation,
  • Dysfonctionnement de liens hypertextes présents sur le Site ainsi que des diverses fonctionnalités,
  • Contamination, intrusion, détournement de ton terminal par d’éventuels malware, même si j’apporte un grand soin dans les propositions numériques effectuées.

En dehors du fonctionnement de mon Site, j’apporte tout le soin nécessaire pour répondre à mon obligation de moyens en ce qui concerne les infos et conseils que je vous porte, autant dans les articles publiés que lors de nos consultations. Les infos transmises sont à jour lorsque je vous les donne mais ne m’engage pas ad vitam aeternam.

Ta responsabilité en tant que visiteur venu d’ailleurs 👽

(responsabilité utilisateur)

Tu es le seul responsable de ta navigation sur le Site et de l’utilisation et l’interprétation que tu en fais. Tu t’engages bien sûr à faire preuve de respect et d’utiliser les outils mis à disposition de manière conforme.

Tu ne vas pas échapper à respecter quelques règles de bonne conduite toi aussi :

  • Ne porte pas atteinte à mon tout Site que j’aimeuuuuuuht (stp !),
  • Tu ne dois pas transmettre, télécharger, partager ou diffuser tout ou partie de mon Site, par quelque moyen, sans mon accord (sauf si tu le fais depuis les boutons prévus à cet effet de mon site ou sur les réseaux sociaux)
  • Il ne faut pas non plus que tu y insères ou télécharges un quelconque virus ou fichiers, logiciels, codes malveillants (vilain !)
  • Ne tente pas d’essayer de me pirater de t’infiltrer dans des endroits top secret ! (tu y trouveras des infos top secrètes ou presque sur l’URSSAF)

Si jamais je m’aperçois de tes intentions malveillantes, je n’hésiterai pas à te refuser l’accès au Site, et cela, sans préavis. (ou alors je te dénonce aux impôts, URSSAF, DGCRFF et tout le tintouin)

What about tes données ?

(traitement des données - rgpd - politique de confidentialité)

Que ce soit pour les abonnements et les consultations, tu fournis tes données en tout âme et conscience. Tu restes maître de ton destin, capitaine de ton âme.

Je te conseille d’aller lire ma politique de confidentialité si tu veux plus d’infos : lien.

Sache quand même, que je récolte ton prénom et ton adresse email mais c’est à peu près tout.

Lorsque tu prends rendez-vous pour une consultation, je te demande quelques infos en plus (comme tes adresses email et postale, ton numéro de téléphone et ton numéro SIRET), tout simplement car je me dois d'établir une facture et tenir un suivi client conforme.

Je conserve tes données clients grâce à Notion et ton prénom et adresse email grâce à Mailerlite et Ghost.io concernant l’abonnement.

Tu disposes de tes droits à l’oubli, de suppression, de modifications, d’accès, de portabilité et d’interdiction à toute prospection que tu peux appliquer en m’envoyant un petit mail ici : bonjour@lamicrobyflo.fr .

Tu peux partager mon Site mais tu ne peux pas t’en approprier le contenu

(propriété intellectuelle)

N’hésite pas à parler de mon Site et mes services à ta tante, ton cousin, ton voisin ou ta grand-mère.
En revanche, merci de ne pas t'approprier mon contenu, en tout ou partie, pour leur faire croire que c’est à toi, tes idées et tes services.

Le Site en sa totalité est ma propriété (textes, structures, commentaires, photos…) et je détiens donc tous les droits y afférents.

Que tu t’appropries cela, de manière gratuite ou payante, c’est la même chose, tu n’en as pas le droit, ni de modifier cela ou d’en créer un œuvre dérivée.

Si je m’aperçois que tu le fais quand même, malgré mes avertissements, tu pourras faire face à diverses sanctions.

La plupart des images utilisées pour illustrer mes articles viennent de https://fr.freepik.com. Pas d’inquiétude, je m'assure de détenir les droits nécessaires afin de pouvoir utiliser ces images comme je le souhaite.

Si jamais tu décides de partager un lien hypertexte vers tout ou partie de mon Site mais que j’estime que je ne veux pas être associé à toi ou ton contenu, je me réserve le droit de t’en demander la suppression.

Houston, on a un problème !

(médiation et litiges)

Je ne nous le souhaite pas ! Et si tu fais face à une situation quelconque, je t’invite à me contacter dans un premier temps : bonjour@lamicrobyflo.fr

Pour tout différend qui naîtrait de la validité, de l’interprétation, de l’exécution ou non inexécution de ces CGU ou de mes services, sache qu’en qualité de consommateur, si nous ne sommes pas parvenus à trouver une solution, tu peux te rapprocher de l’organisme de médiation compétent pour traiter les litiges dont je peux être responsable.

Voici ses coordonnées :

  • Société de la Médiation Professionnelle
  • Médiation de la consommation
  • 24, rue Albert de Mun
  • 33 000 Bordeaux

Tu peux les contacter par écrit ou via le formulaire de leur Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr.

ℹ️
N’oublies pas de motiver ta demande et y faire figurer les informations suivantes : ton nom, prénom, téléphone/adresse email, adresse postale, la nature de ta demande, l’exposé et la description de ton litige, toutes les pièces factuels pour appuyer tes propos et nos éventuels échanges qui vont aussi en ce sens, ainsi que tes attentes concernant l’action en médiation.

Si tu es professionnel (tu as un SIRET) et que nous avons un litige pour la partie consultation micro-entreprise, nous nous rapprocherons pour envisager une solution amiable.

Lorsque nous ne parvenons pas à une solution amiable, les litiges relèvent de la compétence du tribunal du lieu du domicile du défendeur ou de celui de l’exécution de la Prestation.

Le présent Site et ses différents documents légaux sont soumis au droit français applicable.


Ces CGU ont été réalisées en collaboration avec Maëva Diogo (La Juriste 2.0)

Génial! Tu fais partie de la team !
Re coucou ! Tu es bien connecté.
Top ! Tu es maintenant abonné à La Micro by Flo.
Ton lien a expiré.
Trop cool ! Vérifie tes e-mails : tu as un lien magique pour te connecter.
Tes informations de facturation ont été mises à jour.
Ta facturation n'a pas été mise à jour.